Senast uppdaterad:
Enligt svensk konsumentlagstiftning har du 14 dagars ångerrätt från det att du köpt en digital produkt från Handgrcandle. Ångerrätten gäller om produkten inte motsvarar vad som angavs vid köpet.
Om du begär återbetalning inom ångerfristen och produkten inte har använts eller nedladdats, kommer vi att behandla din begäran och återbetala beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Återbetalningar behandlas vanligtvis inom 5-10 arbetsdagar efter att vi mottagit din begäran.
För att begära en återbetalning, kontakta oss via:
Vänligen ange ditt ordernummer och anledningen till återbetalningen.
Ångerrätten gäller inte för digitala produkter som har levererats och där kunden har gett uttryckligt samtycke till omedelbar leverans och medveten om att rätten att ångra försvinner.
Om en produkt är defekt eller inte fungerar som angivet, kontakta oss omedelbart. Vi kommer att ersätta eller återbetala produkten enligt dina önskemål.
Om du har frågor om vår returpolicy, kontakta oss på:
E-post: info@handgrcandle.world
Telefon: +46 8 20 88 41
Adress: Prästgatan 17, 111 29 Stockholm, Sverige